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Nous recrutons

RÉCEPTIONNISTE

MISSIONS:

• Accueillir les clients
• Enregistrer les arrivées et départs des clients.
• Prendre les réservations par téléphone, email ou en ligne.
• Répondre aux questions et demandes des clients durant leur séjour.
• Gérer les plaintes et trouver des solutions aux problèmes rencontrés par les clients.
• Assurer la transmission des informations importantes aux équipes concernées.
• Assurer la propreté et l'ordre de l'espace de réception.

PROFIL:

• Diplôme en hôtellerie, tourisme, ou un domaine similaire.
• Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire est un plus.
• Français et anglais courant.
• Excellente présentation et sens du relationnel.
• Capacité à travailler sous pression.
• Proactivité et capacité à résoudre les problèmes.
• Flexibilité et disponibilité

Envoyez-nous votre candidature (CV & lettre de motivation) par e-mail: recrutement-groupe@fitaratra.mg