Un superviseur commercial h/f

Notre client évolue dans le secteur pharmaceutique et développe des activités liées à la commercialisation et à la distribution de produits de santé. Dans un contexte de croissance, l'entreprise souhaite renforcer son organisation commerciale par le recrutement d'un profil dédié au pilotage et à l'amélioration de la performance de son équipe.





Responsabilités / Missions :

• Superviser, encadrer et motiver l'équipe commerciale. 
• Suivre les performances individuelles et collectives à travers les indicateurs de performance (KPI). 
• Contrôler la qualité des appels et veiller au respect des procédures. 
• Analyser les données commerciales et produire les statistiques et reportings. 
• Identifier les axes d'amélioration et proposer des plans d'action. 
• Accompagner et coacher les collaborateurs pour développer leurs performances. 
• Assurer un reporting régulier auprès de la Direction.

Profil requis :

• Titulaire d'une Licence (Bac+3) ou Master (Bac+5) en Gestion, Commerce, Marketing, Management ou domaine équivalent. 
• Expérience de 03 à 05 ans minimum dans le management d'une équipe commerciale ou d'un centre d'appels. 
• Bonne maîtrise des outils de reporting et de suivi des performances. 
• Solides capacités d'analyse et de synthèse. 
• Forte orientation résultats et sens des objectifs.

Exigences du poste :

• Excellente maîtrise de Microsoft Excel (tableaux croisés dynamiques, formules avancées, graphiques et analyse de données).
• Expérience significative en management, coaching et animation d'équipe.

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